Hoe TikTok verrassend blijft groeien in de EU tegen alle verwachtingen in

Pieter Smit · 2026-08-31

Het is een vraag die veel professionals in de communicatie- en marketingwereld bezighoudt: hoe kan een platform groeien terwijl de middelen voor controle en moderatie krimpen? TikTok's laatste transparantierapportage voor de Digital Services Act (DSA) geeft een intrigerend antwoord. Het platform voegt nog steeds gebruikers toe in de Europese Unie, zo blijkt. Dat is opmerkelijk, want sinds 2024 is het team dat verantwoordelijk is voor contentmoderatie met een aanzienlijk percentage geslonken. Het voelt een beetje als een trein die op volle snelheid blijft rijden, terwijl er minder mensen zijn om de rails te inspecteren. ### Wat de DSA-rapportages echt onthullen Die DSA-rapportages zijn geen droge administratie. Ze vertellen het verhaal van een platform dat voor een enorme uitdaging staat: voldoen aan strikte Europese regelgeving terwijl de groei doorgaat. En dat terwijl je met minder mensen moet werken. Het roept vragen op over duurzaamheid en kwaliteit. Hoe doen ze dat precies? Experts wijzen op een paar mogelijke factoren: - Geavanceerdere automatisering en AI-tools die taken van menselijke moderators overnemen. - Een herschikking van prioriteiten binnen het bestaande team. - De mogelijkheid dat de groei vooral komt van bestaande gebruikers die het platform intensiever gebruiken, in plaats van alleen maar nieuwe accounts. Het is een delicate balans. Aan de ene kant wil je als platform voldoen aan alle regels en een veilige omgeving bieden. Aan de andere kant wil je relevant blijven en groeien. TikTok lijkt, volgens de cijfers, vooralsnog in beide te slagen. ### De menselijke factor in een gedigitaliseerd proces Maar laten we niet vergeten wat moderatie inhoudt. Het gaat over het beoordelen van nuances, context en cultuur. Iets wat voor een algoritme vaak veel lastiger is dan voor een getraind mens. Een quote van een anonieme veiligheidsexpert die ik recent sprak, blijft me bij: "Je kunt veel automatiseren, maar het oordeel over wat schadelijk is, blijft uiteindelijk een menselijke verantwoordelijkheid." Die uitspraak zet de cijfers in een ander perspectief. Groei is mooi, maar tegen welke prijs? Blijft de kwaliteit van de gebruikerservaring en veiligheid overeind als er minder ogen naar de content kijken? Het zijn vragen waar marketeers en communicatieadviseurs die het platform inzetten, goed over na moeten denken. ### Wat dit betekent voor professionals in Nederland Voor jou, als professional die media monitort of campagnes op sociale platforms uitvoert, zijn dit cruciale ontwikkelingen. Het succes van TikTok in de EU, ondanks de uitdagingen, bevestigt de blijvende relevantie van het platform voor je doelgroep. Maar het vraagt ook om een scherpere blik. Je moet je afvragen: - Is de omgeving waarin je je boodschap plaatst nog steeds even betrouwbaar en veilig? - Verandert de aard van de content op het platform door minder menselijke moderatie? - Hoe monitor je niet alleen het bereik, maar ook de context waarin je merk verschijnt? Het zijn geen eenvoudige vragen, maar wel essentieel voor een effectieve en verantwoorde inzet van sociale media. De groei van TikTok is een feit, maar het verhaal erachter is complexer dan de cijfers alleen doen vermoeden. Het is een verhaal over technologie, regelgeving en de onvervangbare waarde van menselijk toezicht in een digitale wereld die maar door blijft draaien.